Thời gian & chính sách bảo hành máy sấy Galanz

Chế độ bảo hành máy sấy Galanz luôn là điều khách hàng quan tâm khi mới mua hay thậm chí là mới bắt đầu tìm hiểu về loại may sấy gía rẻ này.

Ở bài viết này, chúng tôi sẽ cập nhật toàn bộ thông tin về chính sách cũng như thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành đối với thiết bị này. Hãy theo dõi nội dung dưới đây nhé!

1. Thời gian bảo hành máy sấy Galanz

Máy sấy quần áo Galanz sẽ được bảo hành chính hãng trong 24 tháng. Các sản phẩm sử dụng cho mục đích kinh doanh thương mại sẽ được bảo hành trong 6 tháng.

2. Chính sách bảo hành 

Điều kiện bảo hành miễn phí

  • Máy sấy quần áo được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi GALANZ và được phân phối độc quyền tại thị trường Việt Nam bởi các đại lý, nhà phân phối chính hãng.
  • Còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành được nêu ra ở mục 1.
  • Máy sấy quần áo gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất.
  • Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, trùng khớp với tên model trên sản phẩm.
  • Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng, không rách, không mờ.
  • Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối bảo hành được quy định tại mục 3 dưới đây.

Các trường hợp bị từ chối bảo hành

  • Các phụ kiện lắp đặt, phụ kiện rời kèm theo máy như các linh kiện hoặc phụ tùng.
  • Máy sấy không do Galanz sản xuất, gia công, lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi các đại lý, nhà phân phối chính hãng.
  • Bị hư hỏng bởi các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhậm vào…
  • Sử dụng sai điện áp chỉ định của nhà sản xuất.
  • Bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
  • Máy sấy Galanz được đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước.
  • Hư hỏng do lắp đặt và sử dụng không đúng yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm.
  • Máy sấy Galanz được lắp đặt, sửa chữa không phải của Galanz hoặc không thuộc các trung tâm bảo hành do Galanz ủy quyền.
  • Không áp dụng chính sách bảo hành 24 tháng sử dụng vào các hoạt động kinh doanh thương mại đặc thù (khu công nghiệp, bệnh viện, cửa hàng giặt là, khách sạn, thẩm mỹ viện, salon tóc…) hoặc hư hỏng gây ra do sử dụng hóa chất tẩy rửa.

3. Các dịch vụ bảo hành cơ bản của Galanz

Dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm

  • Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hướng dẫn khắc phục sự cố, giải thích tính năng sản phẩm.
  • Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, báo sửa chữa.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, thông tin sản phẩm, …
  • Giải đáp thắc mắc của người dùng qua thư điện tử hoặc Chat trực tuyến.

Dịch vụ bảo hành tại nhà

Để yêu cầu dịch vụ bảo hành tại nhà, khách hàng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 1900 1203 để lên lịch hẹn.

Kỹ thuật viên được ủy quyền bởi Galanz sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng và tiến hành việc sửa chữa tại nhà.

Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

  • Được áp dụng cho các sản phẩm máy sấy quần áo Galanz đã hết hạn bảo hành hoặc thuộc nhóm Từ chối bảo hành.
  • Khách hàng sẽ phải chi trả toàn bộ các chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành.
  • Galanz có quyền tự chối yêu cầu sửa chữa đối với các sản phẩm máy sấy quần áo không do các đại lý, nhà phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam vì lý do thiếu các linh kiện phù hợp hay các trở ngại khác về mặt kỹ thuật.

4. Liên hệ bảo hành

  • Website: https://www.galanz.com/vn/
  • Số điện thoại: 1900 1203
  • Email: cskh@galanz.com
  • Thời gian làm việc: từ 08:30 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 6) và từ 08:30 – 12:00 (thứ 7)

Trên đây là các điều khoản liên quan đến chính sách bảo hành máy sấy quần áo Galanz của hãng mà chúng tôi muốn chia sẻ cho bạn.

Nếu gặp vấn đề gì trong quá trình sử dụng, hãy liên hệ các trạm bảo hành máy sấy Galanz gần nhất để được hỗ trợ nhé!

nguồn ST: điện máy giá rẻ

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

khac rong