Bảo hành tivi LG và các vấn đề liên quan

Có thể vì lý do nào đó mà bạn cần biết các vấn đề liên quan đến ” bảo hành tivi LG ” của thiết bị tivi LG nhà mình đang sử dụng. Ở bài viết này chúng tôi chia sẻ toàn bộ các vấn đề liên quan đến bảo hành của hãng LG giúp các bạn có thêm nguồn tham khảo vô cùng bô ích.

1. Số tổng đài bảo hành tivi LG

Có thể nói khi liên hệ với tổng đài LG thì chắc chắn 100% các bạn sẽ được giải đáp và giải quyết toàn bộ các vướng mắc liên quan. Tất nhiên việc liên hệ tổng đài sẽ mất thêm 1 vài thao tác và thường sẽ lâu hơn để có thể bạn được đề cập đến vấn đề của mình.

Tuy vậy chúng tôi khuyên bạn rằng: ” hãy liên hệ tổng đài ngay khi có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến sản phẩm tivi LG “

Số tổng đài bảo hành tivi LG:

  • Hotline: ☎ 1800 1503   ( Miễn phí cước gọi )
  • Trung tâm sẽ trực điện thoại từ 8h00 đến 21h00 từ thứ 2 đến thứ 6.
  • Thứ 7 và chủ nhật trực đến 17h30 để giải quyết mọi thắc mắc cũng như tư vấn chi tiết nhất cho các bạn.

Thông tin của hãng LG Việt Nam

  • Công ty TNHH LG Electronics Việt Nam Hải Phòng
  • Địa chỉ: Lô CN2, KCN Tràng Duệ, xã Lê Lợi, huyện An Dương, thành phố Hải
  •  Website: https://www.lg.com/vn/

Ngoài ra chúng ta còn có cách khác là nhắn tin tới tổng đài 8069

Một cách khác để check thông tin bảo hành tivi LG cũng rất đơn giản đó là nhắn tin tới tổng đài 8069 của hãng. Thực hiện cách này, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp LGBH<dấu cách><Số IMEI> và nhấn gửi 8068.

Lưu ý: Cước phí là 500 đồng/tin.

Chờ một chút hệ thống sẽ gửi lại thông tin chính xác về thời gian bảo hành tivi LG cho bạn.

tong dai bao hanh tivi lg

2. Quy định, chính sách, điều kiện bảo hành tivi LG

2.1 Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng các điều kiện dưới đây

  • Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành
  • Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng (hóa đơn GTGT của Bộ Tài chính), hệ thống bảo hành điện tử trùng khớp với tên model trên sản phẩm
  • Sản phẩm gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất
  • Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng
  • Sản phẩm quà tặng (mang nhãn hiệu LG)
  • Sản phẩm trưng bày (hàng mới)
  • Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bảo hành quy định tại Mục 2.2. Từ chối bảo hành dưới đây

2.2 Từ chối bảo hành

  • Hư hỏng gây ra bởi các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập vào…
  • Sử dụng sai điện áp chỉ định
  • Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước
  • Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
  • Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm
  • Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi các bên thứ ba không được ủy quyền bởi LG Electronics
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành
  • Sản phẩm không do LG Electronics sản xuất, gia công, lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức của Công ty
  • Hàng khuyến mại (không phải là sản phẩm do LG sản xuất)
  • Không áp dụng chính sách bảo hành Máy giặt gia dụng sử dụng vào các hoạt động kinh doanh thương mại đặc thù (cửa hàng giặt là, khách sạn…) hoặc hư hỏng gây ra do sử dụng các hóa chất tẩy rửa

3. Thời gian bảo hành tivi LG là bao lâu ?

Tất cả các dòng sản phẩm tivi mang nhãn hiệu LG được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau:

Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào tin nhắn của tổng đài điện tử 6060 (Xem thêm cách tự kiểm tra hạn bảo hành tivi LG).

Trong trường hợp tivi LG của bạn không sử dụng bảo hành điện tử 6060 hoặc sản phẩm chưa kích hoạt ngày mua đến tổng đài 6060 thì dựa vào bảng bên dưới để xác nhận thời hạn bảo hành cho sản phẩm đó, với điều kiện như sau

Thời hạn bảo hành tivi LG được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng  nhưng không được vượt quá thời hạn của ngày sản xuất.

STT Sản phẩm Thời hạn bảo hành
Kể từ ngày mua
Thời hạn bảo hành
Kể từ ngày sản xuất
1 Tivi Plasma(*), LCD, LED (sản xuất từ 01-2009)

(*)Ngoại trừ dòng F trở về sau

24 tháng 30 tháng
2 Plasma TV dòng F trở về sau 24 tháng 30 tháng
3 Màn hình vi tính; Adaptor của màn hình vi tính 24 tháng 30 tháng
4 TV màu 21 in trở lên (Loại CRT ) 24 tháng 30 tháng

Thời hạn bảo hành đối với linh kiện sửa chữa ngoài bảo hành (do lỗi của khách hàng) của những máy có số serial hoặc IMEI còn trong thời hạn bảo hành sẽ được áp dụng như sau:

  • Trường hợp 1: Nếu tại thời điểm sửa chữa mà thời hạn bảo hành còn lại của máy lớn hơn 3 tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của máy (như chính sách).
  • Trường hợp 2: Nếu tại thời điểm sửa chữa mà thời hạn bảo hành còn lại của máy nhỏ hơn 3 tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế là 3 tháng.

Lưu ý quan trọng đối với sản phẩm tivi LG 

  • Thời hạn bảo hành được tính từ Ngày mua của khách hàng ghi trên phiếu bảo hành/ hóa đơn mua hàng nhưng không vượt quá thời hạn bảo hành tính từ Ngày sản xuất quy định tại Phần 1 – Thời hạn bảo hành cho sản phẩm mới, áp dụng theo điều kiện nào đến trước. Đối với những sản phẩm được áp dụng hệ thống Bảo hành Thông minh (SW), Ngày mua được hiểu là ngày kích hoạt bảo hành trên hệ thống.
  • Trường hợp Ngày mua ghi nhận trên hệ thống SW khác với Ngày mua trên hóa đơn mua hàng thì Ngày mua ghi nhận trên hóa đơn mua hàng sẽ được dùng làm cơ sở tính thời hạn bảo hành (với điều kiện chênh lệch giữa Ngày mua ghi nhận trên hệ thống SW và Ngày mua trên hóa đơn mua hàng không quá 30 ngày).
  • Trường hợp không có Hóa đơn và chưa kích hoạt SW, Ngày sản xuất của sản phẩm được ghi nhận trên sản phẩm và/hoặc trên Hệ thống của Công ty LG sẽ được dùng làm cơ sở tính thời hạn bảo hành. (Nếu chỉ có thông tin về Tháng sản xuất thì Ngày sản xuất sẽ được tính từ Ngày cuối cùng của Tháng sản xuất được ghi nhận)
  • Phạm vi bảo hành có thể có các khác biệt quy định bởi các điều khoản đặc biệt được ghi rõ trên phiếu bảo hành; hợp đồng; sách hướng dẫn sử dụng kèm sản phẩm; trên sản phẩm cụ thể
    • Thời hạn bảo hành của Điều khiển kèm theo Tivi là 12 tháng tính từ Ngày mua Tivi nhưng không quá 15 tháng tính từ Ngày sản xuất Điều khiển nếu có Ngày kích hoạt SW hoặc có hóa đơn mua hàng hợp lệ. Trong trường hợp Tivi chưa kích hoạt SW hoặc không có hóa đơn mua hàng, thời hạn bảo hành của Điều khiển là 15 tháng tính từ Ngày sản xuất Điều khiển. Điều khiển bán rời được coi như Linh kiện thay thế khi tính thời hạn bảo hành.
    • Màn hình chuyên dụng OLED nên dùng cho nội dung động, không dùng cho nội dung tĩnh như ảnh cố định hoặc logo… Thời gian hiển thị nội dung tĩnh không nên vượt quá 18 giờ đối với model 55 inch và 12 giờ đối với tivi LG 75 inch.

4. Hướng dẫn kích hoạt bảo hành tivi LG chi tiết

Cách 1. Gửi tin nhắn SMS đến tổng đài 8069

Để kích hoạt bảo hành điện tử tivi LG các bạn có thể gửi tin nhắn tới tổng đài 8069 của hãng LG theo các bước sau đây:

  • Bước 1: Đầu tiên, bạn lấy số Serial (Số thứ tự hoặc S/N gồm 14 chữ số) ở tem phía mặt sau tivi LG.
  • Bước 2: Tiếp theo bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: LGBH<dấu cách><Số IMEI> sau đó gửi tới 8069.
  • Bước 3: Chờ trong vài phút, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin và gửi lại thông báo chi tiết về tình trạng bảo hành tivi LG của bạn.

Lưu ý: Cước phí là 500 đồng/tin.

Chẳng hạn: LGBH 906INBS0N749 207Vgửi 8069NWP0B145

Cách 2. Gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của LG

Ngoài cách nhắn tin tới tổng đài thì bạn chỉ cần nhấc máy và liên hệ: 18001503 tổng đài miễn phí của LG, nhân viên tổng đài sẽ giúp bạn biết chính xác thông tin bảo hành của tivi hoặc smart tivi của bạn.

Lưu ý: Các bạn cần chuẩn bị trước về thông tin sản phẩm của bạn, bạn xem IMEI và đọc mã số cho tổng đài viên kiểm tra tình trạng bảo trì sản phẩm.

Cách 3. Kiểm tra trực tiếp tại các trung tâm bảo hành LG từ hãng hoặc được uỷ quyền

Hiên nay, LG có hệ thống trung tâm bảo hành rộng khắp trên toàn quốc, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm trung tâm bảo hành LG theo tỉnh thành mình đang ở.

Các bạn chỉ cần truy cập vào đường link: https://www.lg.com/vn/tro-giup/theo-doi-sua-chua-trung-tam, sau đó điền đầy đủ các thông tin như trong ảnh và bấm tìm kiếm thì bạn sẽ nhận được kết quả thông tin bảo hành nhanh nhất. Hoặc các bạn cũng có thể tham khảo từ danh sách các trung tâm bảo hành LG được chúng tôi chia sẻ dưới đây

5. Danh sách trung tâm bảo hành tivi LG được uỷ quyền

Trung tâm bảo hành tivi LG

Danh sách trung tâm bảo hành LG uỷ quyền tại Miền Bắc

STT Tên Trung tâm Địa chỉ Tỉnh thành
1 CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ THÀNH VINH SỐ 68C, ĐƢỜNG NGUYỄN SỸ SÁCH, TP VINH, NGHỆ AN NGHE AN
2 CÔNG TY TNHH THÀNH TUYÊN SỐ NHÀ 411 – ĐƢỜNG QUANG TRUNG – TỔ 27 – P.PHAN THIẾT – TP.TUYÊN QUANG TUYEN QUANG
3 CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ VŨ YẾN SỐ NHÀ 30 – ĐƢỜNG PHẠM VĂN NGHỊ -PHƢỜNG ĐÔNG THÀNH -TP.NINH BÌNH NINH BINH
4 CÔNG TY TNHH ĐIỆN LẠNH RĨNH LONG 15B Nguyễn Tông Quai, P. Trần Lãm, TP. Thái Bình THAI BINH
5 CÔNG TY TNHH HÀ KIÊN SỐ 83 Tổ 3 -KHU PHỐ 1 -ĐƢỜNG HÙNG VƢƠNG – P.NGÔ QUYỀN – TP BẮC GIANG BAC GIANG
6 CÔNG TY TNHH HÀ KIÊN SỐ 83 Tổ 3 -KHU PHỐ 1 -ĐƢỜNG HÙNG VƢƠNG – P.NGÔ QUYỀN – TP BẮC GIANG BAC GIANG
7 CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ HUỲNH NGA SN 33 TRẦN PHÚ – P. BA ĐÌNH – TX BỈM SƠN – THANH HÓA THANH HOA
8 CÔNG TY TNHH NHIỆT LẠNH HỒNG HẢI SỐ 154 NGUYỄN TRÃI – P.NINH XÁ – TP. BẮC NINH. BAC NINH
9 CÔNG TY TNHH MTV TM&DV CHIẾN KHU SỐ 04 – TỔ 30 – P. HỢP GIANG – CAO BẰNG CAO BANG
10 DOANH NGHIỆP TƢ NHÂN MINH HƢƠNG SỐ NHÀ 16 – TỔ DÂN PHỐ 4 – P. THANH BÌNH – TP. ĐIỆN BIÊN PHỦ – TỈNH ĐIỆN BIÊN DIEN BIEN
11 CTY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NGỌC THƠM SỐ 16 – ĐƢỜNG CMT8 – TỔ 5 – P. PHAN ĐÌNH PHÙNG – TP.THÁI NGUYÊN THAI NGUYEN
12 CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ MẠNH THẮNG SN 147 PHỐ NGUYỄN THỊ MINH KHAI – TỔ 51- P. BỒ XUYÊN – TP.THÁI BÌNH THAI BINH
13 CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ TUẤN THẮNG SỐ 179, ĐƢỜNG TRẦN PHÚ, P.CẨM TÂY, TP.CẨM PHẢ, QUẢNG NINH QUANG NINH
14 CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ MẠNH PHƢƠNG 1. LÔ 18 ĐÔNG BẮC GA – ĐƢỜNG DƢƠNG ĐÌNH NGHỆ – P.ĐÔNG THỌ – TP. THANH HOÁ THANH HOA
15 CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ MẠNH PHƢƠNG 2. SỐ NHÀ 57, PHỐ 4, TT QUAN HOA,  H. QUAN HOA, TP THANH HÓA THANH HOA
16 CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐIỆN LẠNH THÀNH ĐẠT 114 Nguyễn Bính, P. Trần Quang Khải, Tp. Nam Định NAM DINH
17 DOANH NGHIỆP TƢ NHÂN KIM NGÂN LG SN 194 ĐẠI LỘ LÊ THANH NGHỊ – P.LÊ THANH NGHỊ – TP.HẢI DƢƠNG HAI DUONG
18 CTY TNHH TM VÀ ĐIỆN TỬ TẤN LỘC Số 264 Lê Lợi – Phƣờng Minh Khai – TP. Phủ Lý – Tỉnh Hà Nam HA NAM
19 CTY TNHH DV VÀ TM ĐIỆN LẠNH XUÂN TÙNG SỐ 31 PHẠM HỒNG THÁI – P. QUANG TRUNG – TX.SƠN TÂY – HÀ NỘI HA NOI
20 CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐIỆN TỬ VIỆT NGUYÊN TỔ 8 – P. QUYẾT TIẾN – TP. LAI CHÂU – TỈNH LAI CHÂU LAI CHAU
21 CÔNG TY TNHH SAO VIỆT THÁI NGUYÊN SỐ 68A – ĐƢỜNG CMT8 – TỔ 6 – P. PHAN ĐÌNH PHÙNG – TP. THÁI NGUYÊN THAI NGUYEN
22 CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH SƠN TÙNG SN 1646 Đƣờng Hùng Vƣơng, Khu 16C, Phƣờng Gia cẩm,TP Việt trì, Tỉnh Phú thọ PHU THO
23 CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ – ĐIỆN LẠNH MẠNH SỬ SỐ 52 TRẦN HƢNG ĐẠO – P.HỒNG HÀ – TP.YÊN BÁI – YÊN BÁI YEN BAI
24 CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN TỬ ĐẠI ĐỨC SN 02, ĐƢỜNG HỒNG QUÂN, TỔ 13, P. NGUYỄN TRÃI, TP. HÀ GIANG HA GIANG
25 CÔNG TY TNHH MTV NHIỆT LẠNH HÀ ANH SỐ 344 ĐƢỜNG BÀ TRIỆU – P.ĐÔNG KINH – TP. LẠNG SƠN LANG SON
26 CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH ĐỨC TOÀN SỐ 233 – ĐIỆN BIÊN II – LÊ LỢI – TP.HƢNG YÊN – HƢNG YÊN HUNG YEN
iocn VPGD VPGD HN: Số 44, ngõ 405 đường Ngọc Hồi, Thanh Trì
icon map dia diem 15 Kho Hà Nội: Kho K1 – Cảng Hà Nội – Q.Hai Bà Trưng
icon map dia diem 15 Kho Hưng Yên: Đường 379, Thị trấn Văn Giang
icon map dia diem 15 Kho Bắc Ninh: Lý Thần Tông – Từ Sơn – Bắc Ninh
icon map dia diem 15 Kho Vĩnh Phúc: Phường Hùng Vương – Phúc Yên
icon map dia diem 15 Kho Thanh Hoá: Lô 23, KCN Tây Bắc Ga, P. Đông Thọ
icon hotline Hotline : 0966.215.855  
icon email Email: khodienmayre.comvn@gmail.com
icon website Website: khodienmayre.com
Chi nhánh miền Nam

CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Minh Anh

iocn VPGD VPGD HCM: 67 Nguyễn Thị Búp, Tân Chánh Hiệp, Q12, HCM
icon map dia diem 15 Kho HCM 1: 106 Đ. Lê Thị Riêng, Tân Thới An, Q12
icon map dia diem 15 Kho HCM 2: phường Long Thạnh Mỹ, Quận 9, HCM
icon map dia diem 15 Kho HCM 3: Quốc lộ 1K, P.Linh Xuân, TP. Thủ Đức
icon map dia diem 15 Kho Long An: Đức Hòa Đông, Đức Hòa, Long An
icon map dia diem 15 Kho Bình Dương: Đ. Thống Nhất, KCN Sóng Thần 2, Dĩ An
icon hotline Hotline : 0966.215.855   0966.215.855
icon email Email: khodienmayre.comvn@gmail.com
icon website Website: khodienmayre.com
THEO DÕI CHÚNG TÔI

Facebook
Twitter
YouTube
Pinterest

Hotline 2

Hotline 2 0966.215.855
Hotline 2

Hotline 3 0966.215.855

nguồn ST: dien maygiare.net

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

khac rong