Trung tâm bảo hành điều hòa LG trên toàn quốc【Tổng đài】

Một số dịch vụ cơ bản bảo hành máy lạnh LG

Dịch vụ hỗ trợ từ xa

Để nhận sự trợ giúp từ xa, khách hàng gọi điện đến Trung tâm Thông tin Khách hàng (CIC) theo thông tin dưới đây:

– Trung Tâm Thông Tin Khách Hàng : 18001503 (Miễn phí cước gọi)

– Hotline cho Khách hàng nước ngoài: 0966.215.855 hoặc 0966.215.855 (Nhánh 1: Tổng đài tiếng Hàn Quốc và Nhánh 2: Tổng đài tiếng Anh)

Các dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm Thông tin Khách hàng bao gồm:

• Hướng dẫn sử dụng, khắc phục sự cố, giải thích tính năng máy lạnh LG
• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, báo sửa chữa máy lạnh
• Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, thông tin sản phẩm, khuyến mại…
• Trợ giúp thông qua trình điều khiển từ xa với các sản phẩm điều hòa có hỗ trợ tính năng này
• Hướng dẫn cài đặt điều hòa
• Giải đáp thắc mắc của người dùng qua thư điện tử hoặc Chat trực tuyến

Dịch vụ bảo hành điều hòa LG tại nhà

Để yêu cầu dịch vụ bảo hành tại nhà, khách hàng liên hệ Trung tâm Thông tin Khách hàng 18001503 để lên lịch hẹn. Kỹ thuật viên được ủy quyền của LG sẽ liên lạc với khách hàng và tiến hành việc sửa chữa tại địa chỉ do khách hàng yêu cầu.

Đối với điều hòa LG, hãng chỉ áp dụng với dịch vụ bảo hành tại nhà chứ không ở các trạm bảo hành điều hòa LG

Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

• Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành được áp dụng cho máy lạnh LG đã hết hạn bảo hành hoặc thuộc nhóm Từ chối bảo hành
• Khách hàng chi trả toàn bộ các chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành bao gồm cả phí kiểm tra và báo phí
• LG Electronics có quyền từ chối yêu cầu sửa chữa đối với các sản phẩm không do LG Electronics phân phối tại thị trường Việt Nam vì lý do thiếu các linh kiện phù hợp hay các trở ngại khác về mặt kỹ thuật